Juego Responsable

En Polla Futbolera creemos que las apuestas deportivas deben ser una actividad de entretenimiento. Estamos comprometidos con promover prácticas de juego responsable y proporcionar herramientas para que nuestros usuarios mantengan el control.

Nuestro Compromiso

Polla Futbolera se compromete a proporcionar un entorno seguro y responsable. Implementamos medidas para prevenir el juego problemático y proteger a usuarios vulnerables.

Herramientas de Control

Límites de Tiempo

Configura recordatorios y límites de tiempo de sesión para controlar cuánto tiempo pasas en la plataforma.

Límites de Depósito

Establece límites diarios, semanales o mensuales para tus depósitos.

Autoexclusión

Puedes solicitar la autoexclusión temporal o permanente de la plataforma en cualquier momento.

Historial de Actividad

Revisa tu historial completo de apuestas, depósitos y retiros para mantener un control informado.

Señales de Alerta

Si experimentas alguna de las siguientes situaciones, te recomendamos buscar ayuda:

Apuestas más de lo que puedes permitirte perder
Intentas recuperar pérdidas apostando más
Las apuestas interfieren con tu vida personal o laboral
Mientes sobre tus hábitos de apuestas
Te sientes ansioso o irritable cuando no puedes apostar

Recursos de Ayuda

Si tú o alguien que conoces tiene problemas con el juego, estos recursos pueden ayudar:

Línea de ayuda: Contacta a nuestro equipo de soporte 24/7
Autoexclusión: Solicítala desde tu perfil o contactando a soporte
Email de soporte: soporte@pollafutbolera.win

Menores de Edad

Polla Futbolera es exclusivamente para mayores de 18 años. Implementamos verificación de identidad obligatoria y nos reservamos el derecho de solicitar documentación adicional en cualquier momento. Si detectamos que un menor ha accedido a la plataforma, la cuenta será cerrada inmediatamente.